Los problemas del sistema de TI afectan a los números de RM

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El especialista en educación RM indicó que su año fiscal 2022 se vio afectado por los costos asociados con la implementación de sistemas de TI.

La empresa compartió cifras preliminares para los 12 meses hasta el 30 de noviembre de 2022, con una mejora de los ingresos del 4 % interanual hasta los 214,2 millones de libras esterlinas debido al crecimiento de sus evaluaciones, TTS y operaciones internacionales.

Los problemas procedían del lado del negocio del Consorcio, donde la implementación de un nuevo sistema de TI causó problemas y repercutió en el resultado final.

RM vio ganancias de 4,2 millones de libras esterlinas en 2021 cayendo a una pérdida legal de 14,5 millones de libras esterlinas el año pasado. Eso también provocó que las deudas netas subieran de 18,3 millones de libras esterlinas a 46,8 millones de libras esterlinas.

Los aspectos positivos son que ahora completó la implementación de TI en Consortium, obtuvo acceso a nuevas instalaciones bancarias y está listo para recaudar hasta £ 16 millones con la venta de sus negocios RM Integris y RM Finance.

Mark Cook, director ejecutivo de RM, quien asumió ese cargo en enero de 2023, fue claro sobre los desafíos que enfrentó el negocio en el último año fiscal, pero también destacó sus fortalezas.

"El desempeño de RM en el año fiscal 2022 se vio afectado materialmente por los desafíos asociados con el proyecto de implementación de TI en nuestro negocio de Consorcio. Estos desafíos nos llevaron a tener que tomar una serie de acciones, incluida la suspensión del pago de dividendos. Reconozco que hay mucho por hacer hecho para reconstruir el valor para nuestros accionistas, pero me complace informar que ahora tenemos una posición financiera y operativa mucho más estable", dijo.

"Mis prioridades como director ejecutivo de RM son claras. En primer lugar, continuar fortaleciendo las finanzas de la empresa, en segundo lugar, revisar la arquitectura empresarial de TI y, en tercer lugar, incorporar un enfoque de transformación en todo el negocio. La tercera prioridad consiste en conservar los 50 años de educación IP en la empresa, sino también para aprovechar mejor las oportunidades de productos en el sector de la educación y garantizar un mayor enfoque en la excelencia y satisfacción del cliente", agregó.

A favor de Cook está el trabajo ya realizado por los predecesores para transformar el negocio en una operación más orientada a servicios y software, incluida la venta e identificación de activos no esenciales que se pueden desinvertir. Además, el año fiscal 2023 no se verá ensombrecido por más experiencias dolorosas con el sistema de TI.

"Si bien queda mucho por hacer, los fundamentos comerciales y de mercado son positivos y todo el equipo de RM se concentra en cumplir con nuestros clientes, mejorar los resultados para los estudiantes y generar valor para todas nuestras partes interesadas", dijo.

Cook no fue la única que comentó por primera vez los resultados anuales; la presidenta de RM, Helen Stevenson, también compartió sus puntos de vista y enfatizó que el negocio continuaba transformándose, pero tenía los fundamentos para emerger de un programa de cambio de dos años como un equipo más fuerte. .

"RM tiene posiciones líderes en el mercado, fortaleza de canal y un buen producto y ajuste de mercado en su cartera. El negocio opera en un mercado importante y resistente, y está bien posicionado para generar un crecimiento sostenible en respuesta a una serie de tendencias estructurales positivas en el mercado de la educación", afirmó.

"Sin embargo, como ya reconoció el equipo, es necesario un período de transformación para mejorar la forma en que se estructura y ejecuta RM para poder aprovechar estas oportunidades de manera efectiva".