Compañía de pruebas dice que cientos de personas dijeron incorrectamente que podrían tener cáncer

5 de junio de 2023: el fabricante de pruebas de cáncer Grail dice que un proveedor de telemedicina les dijo incorrectamente a unos 400 pacientes que podrían tener cáncer.

Los mensajes erróneos se enviaron porque el proveedor, PWNHealth, tenía un "problema de configuración de software" que ya se solucionó, dijo Grail en un comunicado por correo electrónico, informó The New York Times.

Los pacientes afectados habían comprado la prueba Galleri de Grail, que utiliza sangre extraída para detectar una señal compartida por 50 tipos de cáncer, según el periódico.

El problema no fue causado por resultados incorrectos de la prueba de cáncer, dijo Grail al Times, y algunas de las personas que fueron notificadas aún no se habían extraído sangre.

PWNHealth notificó a Grail el 19 de mayo que se había enviado una "carta de formulario inexacta" a unos 400 clientes. El proveedor dijo en un comunicado enviado por correo electrónico que un sistema utilizado para enviar mensajes de plantilla a las personas tenía una "configuración incorrecta", según el Times.

"Abordamos el problema subyacente dentro de una hora de darnos cuenta e implementamos procesos adicionales para garantizar que no vuelva a suceder", dijo la compañía. "En asociación con Grail, comenzamos a contactar a las personas afectadas dentro de las 36 horas".

La empresa matriz de Grail es Illumina, un fabricante líder de máquinas de secuenciación de genes. En abril, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ordenó a Illumina que se deshiciera de Grail porque la adquisición sofocaría la competencia en las pruebas de cáncer. Illumina es atractiva.

FUENTES:

The New York Times: "A cientos se les dijo erróneamente que podrían tener cáncer, dice la compañía de pruebas".

FTC: "La Comisión determina que es probable que la adquisición vertical de $7.1 mil millones de Illumina reduzca sustancialmente la competencia en el mercado estadounidense para la investigación, el desarrollo y la comercialización de pruebas de cáncer".